Ofisiant restoran, kafe və ya bar kimi ictimai iaşə müəssisələrində xidmət göstərən, müştərilərə yemək və içki sifarişlərini çatdıran və onların rahatlığına qulluq edən peşəkar şəxsdir. Onlar müəssisənin üz siması kimi fəaliyyət göstərirlər və müştəri məmnuniyyəti üçün çalışırlar.
Ofisiant nə iş görür?
Ofisiantın işləri çoxşaxəlidir. Onlar müştərilərə menyuları təqdim edir, sifarişləri qəbul edir və onları aşpazlara yönəldirlər. Ofisiantlar həmçinin yemək və içkilərin düzgün və vaxtında servis edilməsini təmin edir, müştərilərin suallarına cavab verir və hesabların hazırlanmasında iştirak edirlər. Eyni zamanda ofisiantlar müştəri məmnuniyyətini təmin etmək və müəssisənin standartlarına uyğun xidmət göstərmək üçün fəaliyyət göstərirlər.
Ofisiantdan hansı vəzifələr və bacarıqlar tələb olunur?
- Müştəri xidməti bacarıqları: Ofisiantlar müştərilərlə effektiv ünsiyyət qurmaq və onların rahatlığını təmin etmək üçün yüksək səviyyədə müştəri xidməti bacarıqlarına malik olmalıdırlar.
- Detallara diqqət: Sifarişləri dəqiq qəbul etmək, xüsusi istəkləri nəzərə almaq və qida servisinin keyfiyyətinə diqqət yetirmək önəmlidir.
- Təşkilatçılıq bacarıqları: Ofisiantlar çoxlu sifarişləri idarə etmək və iş prosesini effektiv şəkildə təşkil etmək üçün yaxşı təşkilatçılıq bacarıqlarına sahib olmalıdırlar.
- Fiziki davamlılıq: Uzun saatlar boyu ayaq üstə qalmaq və tez-tez hərəkət etmək tələb olunduğundan, ofisiantlar fiziki cəhətdən davamlı olmalıdırlar.
Ofisiantın maaşı nə qədərdir?
Ofisiantların maaşı coğrafi mövqe, iş təcrübəsi, müəssisənin növü və müştərilərin bəxşiş vermə meyilliyinə görə dəyişə bilər. Müxtəlif ölkələrdə və müxtəlif müəssisələrdə ofisiantların maaşı geniş bir diapazonda ola bilər. Bəzi hallarda əsas maaşa əlavə olaraq, müştərilərin verdikləri bəxşişlər də ofisiantların gəlirlərinin əhəmiyyətli bir hissəsini təşkil edə bilər. Ofisiantın maaşı 300-800 AZN arasında dəyişir.