Kassir müştərilərə pul məsələləri ilə bağlı xidmət göstərən bir peşə sahibidir. Əsasən ticarət və xidmət sahələrində çalışan bu şəxslər maliyyə əməliyyatlarını həyata keçirərək müştərilərin alış-veriş təcrübələrini rahat və səmərəli etməkdə mühüm rol oynayırlar. Banklarda, supermarketlərdə, restoranlarda və digər ticarət məkanlarında görə biləcəyiniz kassirlər pul köçürmələri, hesabatların hazırlanması və müştərilərlə üz-üzə xidmət kimi işlər görürlər.
Kassir nə iş görür?
Kassirin əsas işi müştərilərin ödənişlərini qəbul etmək və dəyişik pul verməkdən ibarətdir. Bu prosesdə kassir məhsulların qiymətlərini yoxlayır, müştərilərə çek verir, nağd və ya kartla ödənişləri qəbul edir. Həmçinin, kassir müştəri şikayətlərini dinləyərək lazımi hallarda onlara kömək edir və müvafiq məlumatlar verir. Günlük maliyyə əməliyyatlarını yekunlaşdıraraq gəlir və xərclərin hesabatını hazırlamaq da kassirlərin işinə daxildir.
Kassirdən hansı vəzifələr və bacarıqlar tələb olunur?
- Əməliyyatların sürətli və dəqiq aparılması: Kassirlər günlük əməliyyatları sürətli və yanlışsız şəkildə yerinə yetirməlidirlər.
- Müştəri xidməti bacarıqları: Kassirlər müştərilərlə effektiv kommunikasiya qura bilməli və onların suallarına cavab verməlidirlər.
- Pul idarəetmə qabiliyyəti: Kassirlərin nağd pul və kart əməliyyatları ilə rahat işləmələri və dəqiq hesabatlar tutmaları tələb olunur.
- Problemlərin həlli qabiliyyəti: Müxtəlif vəziyyətlərdə müştəri şikayətlərini və problemlərini həll etmək üçün qərar qabiliyyəti vacibdir.
Kassirin maaşı nə qədərdir?
Kassirlərin maaşı iş yerinə, təcrübəsinə və işin həcminə görə dəyişir. Azərbaycanda kassirlərin orta maaşı müxtəlif amillərə bağlı olaraq dəyişə bilər. Məsələn, böyük şəhərlərdə və ya böyük ticarət mərkəzlərində çalışan kassirlərin maaşı, kiçik şəhərlərdəki və ya kiçik ticarət məkanlarında çalışan kassirlərdən daha yüksək ola bilər. Həmçinin, iş təcrübəsi və ixtisaslaşma səviyyəsi də maaşa təsir göstərən amillərdəndir. Kassirin maaşı 400-1000 AZN arasında dəyişə bilər.